Condiciones de Uso del Sitio Web, Política de Cookies y Política de Privacidad
1 – Información general
El Titular de www.ielab.es (en adelante, el Sitio Web) es IELAB Calidad S.L.U. (en adelante, el Titular), sociedad de nacionalidad española con NIF B63240170, inscrita en el Registro Mercantil en el tomo 38233, folio 69, hoja B-324038, inscripción nº2, con domicilio social en Alicante, Pol. Ind. Las Atalayas, Calle Del Dracma 16-18, 03114 Alicante y titular del dominio www.ielab.es y la aplicación de compras online vinculada a dicho dominio, con correo electrónico de contacto general: comercial@ielab.es y correo electrónico para el ejercicio de sus derechos en relación con la Normativa (punto 2 del presente documento): comercial@ielab.es
2.- Normativa de aplicación
Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), y de su Reglamento de desarrollo, aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre (en adelante, RLOPD), así como el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, RGPD)
3 – Términos y condiciones generales de uso del Sitio Web
La aceptación de la Política de Privacidad es condición indispensable para la utilización del Sitio Web. Los usuarios del Sitio Web (en adelante, el Usuario) reconocen tener capacidad suficiente para haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de uso del Sitio Web. Cualquier uso que haga del Sitio Web o de los servicios en él incluidos implicará la aceptación de los términos legales de las Condiciones Generales, por lo que el Usuario deberá ser consciente de la importancia de leer dichos términos legales cada vez que visite el Sitio Web.
La utilización del Sitio Web del Titular le atribuye la condición de Usuario del mismo (en adelante «el Usuario»). El Usuario, previo registro en la plataforma de clientes adquiere la condición de “Usuario Registrado” y en los casos de que el “Usuario Registrado” haya aceptado una oferta comercial o una tarifa de precios de servicios o productos (online u offline), adquiere adicionalmente a la anterior, la característica de Cliente (Usuario Registrado-Cliente).
El Sitio Web del Titular tiene como finalidad la de proporcionar información:
- A Usuarios generales de internet en relación con contenidos sobre las actividades, servicios, productos e información técnica.
- A Usuarios Registrados, adicionalmente a la anterior, le permite la simulación de un presupuesto online y el acceso a la tarifa de servicios y productos, con información técnica adicional así como la posibilidad de aceptar dichos presupuestos.
- A Usuarios Registrados-Clientes les permite entre otras opciones, la gestión de los envíos de informes de resultados de los servicios contratados, hacer uso de las opciones de envío de productos y requerir nuevos presupuestos y tarifas online. Adicionalmente les permite enviar resultados analíticos de su participación en lso Ensayos de aptitud contratados.
El Titular se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones, informando de ello previamente a los Usuarios; estos podrán aceptar las modificaciones realizadas en el subsiguiente acceso al Sitio Web.
El Titular no será responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por: interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control del Titular; intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros; uso indebido o inadecuado del Sitio Web; errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.
El Usuario es consciente y acepta que el uso del sitio web se realiza en todo caso bajo su única responsabilidad. Quedando prohibido el uso del Sitio Web con fines ilícitos o lesivos para el Titular o cualquier tercero. En la utilización del sitio web, el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y/o los derechos del Titular y/o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera de cualquier forma la normal utilización del Sitio Web.
El Titular adopta las medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, no obstante, el Usuario deber ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, el Titular no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.
4 – Política de privacidad y protección de datos
4.1. Identificación del responsable del Tratamiento.
Nombre del dominio: www.ielab.es
Nombre comercial: IELAB
Denominación social y fiscal: IELAB CALIDAD, S.L.U.
NIF: B63240170
Domicilio social: con domicilio social en Alicante, Pol. Ind. Las Atalayas, Calle Del Dracma 16-18, 03114 Alicante
e-mail general: comercial@ielab.es
e-mail para el ejercicio de sus derechos en relación con la Normativa (punto 2 del presente documento): comercial@ielab.es
El Titular informa por el presente documento el nombramiento de la figura de DPO (Data Protection Officer) que se encuentra comunicado a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) con número de registro 167073/2018.
4.2. Finalidades del tratamiento de datos para las actividades y plazos de conservación de los datos.
El Titular tratará la información que facilite el Usuario conforme a las siguientes actividades:
- En el caso de los datos requeridos para el registro de nuevos clientes, la finalidad del tratamiento de los datos es la de proporcionar al “Usuario Registrado”, a través de Sitio Web del Titular y en concreto de la página https://www.ielab.es/ielab/paginas/ un presupuesto online adaptada a sus necesidades o tarifa de precios de los servicios o productos.
El Titular podrá utilizar estos datos para la remisión de información comercial, jornadas informativas, eventos, webinars u otras actividades comerciales del Titular, adicional a la requerida por el Usuario en su registro. Los datos del Usuario serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el Usuario desee acceder a dichos servicios, siempre y cuando haya autorizado positivamente el uso de los mismos.
- En el caso de los datos aportados por los “Usuarios Registrados-Clientes” cuyo acceso se produce a través del Sitio Web del Titular y en concreto de la página https://www.ielab.es/ielab/paginas/, la finalidad del tratamiento consiste en ofrecerle entre otras opciones, la gestión de los envíos de informes de resultados de los servicios contratados, hacer uso de las opciones de envío de productos y requerir nuevos presupuestos y tarifas online. Además, permite a los Usuarios Registrados-Clientes remitir los resultados analíticos obtenidos en su participación en los Ensayos de aptitud contratados.
El Titular podrá utilizar estos datos para la remisión de información comercial, jornadas informativas, eventos, webinars u otras actividades comerciales del Titular, adicional a la requerida por el Usuario-Cliente en su solicitud. Los datos del Usuario Registrado-Cliente serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el Usuario desee acceder a dichos servicios, siempre y cuando haya autorizado positivamente el uso de los mismos.
4.3. Información y consentimiento.
De conformidad con la Normativa expuesta en el punto 2. informamos al Usuario de que los datos de carácter personal recabados durante la utilización del Sitio Web son responsabilidad del Titular, con la finalidad de gestionar el uso del Sitio Web y prestar o facilitar los servicios y la información que por dichos Usuarios pueda ser solicitada.
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través del Sitio Web sean tratados por el Titular.
5. Legitimación del tratamiento de los datos.
La base legal para el tratamiento del interesado está basada en el consentimiento que el Usuario otorga mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad marcando la casilla correspondiente en las siguientes situaciones:
- En el momento de la entrada en el Sitio Web del titular se le informa de la existencia de la Política de Privacidad y se requiere la aceptación de la misma, así como de uso de “cookies” para la gestión de la actividad del Sitio Web.
- Al utilizar alguna de las actividades relacionadas en el punto 4.2 ofrecidos por el Titular a través de los formularios habilitados a tal efecto en el Sitio Web.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.
6. Derechos de los usuarios
El Usuario puede enviar una solicitud por correo electrónico a la dirección electrónica comercial@ielab.es del Titular o por correo ordinario a P.I. Las Atalayas, Calle Dracma 16-18, 03114 – Alicante (España) en cualquier momento para ejercer los siguientes derechos:
- Revocar los consentimientos otorgados.
- Obtener confirmación acerca de si el Titular está tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Obtener del Titular la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de la web www.aepd.es o mediante escrito dirigido a la Subdirección General de Inspección de Datos de la AEPD cuando considere que el Titular ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
- Y adicionalmente, otros que puedan recogerse en la Normativa actual (punto 2. Del presente documento) o sus futuras modificaciones.
7. Destinatarios
Los datos del Usuario, con carácter general, no serán comunicados a terceros salvo en el siguiente supuesto:
- Cuando el Titular del Sitio Web, en el uso de las actividades descritas en el apartado 4.2 utilice una plataforma de envío de comunicaciones por email, sus datos podrán ser transferidos a una empresa externa como encargada del tratamiento y remisión de las comunicaciones por email.
El proveedor del servicio, deberá garantizar un nivel adecuado de protección, puesto que deberá estar adherido al Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679).
8. POLÍTICA DE COOKIES
8.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños paquetes de datos que se descargan al acceder a la web. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen en el cuadro que figura al final del apartado siguiente.
8.2. Tipos de cookies.
Según la entidad, la finalidad o el plazo para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, éstas pueden ser:
1. a)Según la entidad que las gestione:
– Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
– Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
1. b) Según su finalidad:
– Cookies necesarias: Son aquellas que permiten al usuario navegar a través del sitio web y utilizar las diferentes opciones o servicios que en ella existen como podría ser controlar el tráfico y comunicación de datos, realizar el proceso de compra de un pedido o utilizar elementos de seguridad durante la navegación.
– Cookies de preferencias: Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como por ejemplo, las configuraciones del usuario respecto al idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al mismo o la configuración regional desde donde se accede al servicio.
– Cookies de estadística: Son aquellas que permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza para la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, con el fin de introducir mejoras en el servicio en función de los datos de uso.
– Cookies marketing: Son aquellas que permiten la gestión eficaz de los espacios publicitarios que se han incluido en el sitio web desde la que se presta el servicio. Permiten adecuar el contenido de la publicidad para que ésta sea relevante para el usuario y para evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.
– Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en un sitio web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de éste.
– Cookies de redes sociales externas: Son aquellas que se utilizan para que los usuarios puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (por ejemplo, Facebook), y se utilizan por estos terceros para realizar publicidad comportamental, el análisis y seguimiento y la investigación de los mercados por parte del tercero titular de la red social, así como para finalidades que aparecen en sus condiciones legales.
1. c) Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:
– Cookies de sesión: Son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede al sitio web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.
– Cookies persistentes: Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
8.3. Tipos de cookies que utiliza el sitio web y cómo administrarlas.
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9. Enlaces
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12. Modificación de las presentes condiciones y duración
El Titular del Sitio Web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.
La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre el Titular del Sitio Web y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Alicante.
